不用品回収業者とのよくあるトラブルを知って予防する

不用品回収を委託したらトラブルになってしまった…というケースは少なくありません。回収の費用をはじめとした様々なトラブルがあります。いくら安くてもその後に高額な費用を請求されたり、処分しない家具家財を破損されてしまったりしては元も子もないといえます。ここでは不用品回収におけるよくあるトラブルや、そのトラブルを回避するための方法や対策について紹介します。不用品回収業者を選ぶときには参考にしてください。

費用

一番多いのは費用のトラブルです。「無料で回収」といった謳い文句を信じて委託したら、後から高額な料金を請求されて、納得はいかないけれど言われるままに払ってしまったというケースが後を絶たないのです。「小さいがチラシに書いてある」「回収は無料だが運搬費用は別」など、様々な名目によって請求されることが多いといえます。無料と謳っていなくても、最初に提示された金額よりも高値となり、「聞いていた話と違う」というトラブルが発生してしまうことも多いのです。

これらのトラブルには、「無料」「格安」などと謳っている不用品回収業者という特徴があります。トラブルを避けるために、明らかに安すぎる料金設定の業者に委託するのは危険ということを覚えておいてください。また、安い業者でない場合でも、トラブルを避けるため、見積もり時の金額で間違いないか、他に費用が発生しないかという点を必ず確認しましょう。

破損

不用品の搬出時に、部屋の壁や床、他の家具家財に傷をつけてしまう場合があります。きちんとした不用品回収業者であれば、損害保険に入っているため、破損の程度に応じてきちんと賠償金が支払われます。しかし、悪質な不用品回収業者は損害保険に加入していないことが多く、「最初から傷がついていた」などとうそぶいて、保証をしないというケースが多く見られます。だからこそ、損害保険の加入の有無は重要なポイントです。大切な部屋、家具家財のためにも、不用品回収業者の選別は慎重に行いましょう。

トラブルを避けるためには

不用品回収業者をしっかり見極めること、これがトラブル回避の秘訣といえます。信頼できる業者かどうか、他の業者と比べてじっくり検討してください。ただし、不用品回収業者を選んだ後も、トラブル回避に努める必要があります。特に費用や回収の日時などは勘違いや行き違いなどがないよう、しっかりと念を押して確認しましょう。